¿CÓMO REALIZO MI COMPRA?
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Elegí una categoría o recorré nuestro inicio para conocer las novedades.
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Seleccioná el producto, talle y color.
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Tocá AGREGAR AL CARRITO.
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Cuando hayas terminado, ingresá al carrito y seleccioná INICIAR COMPRA.
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Completá tus datos de contacto y entrega.
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Elegí el método de envío.
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Seleccioná el medio de pago y completá los datos solicitados.
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Al finalizar, recibirás un correo de confirmación. Si no lo encontrás, revisá las carpetas de correo no deseado, spam o promociones.
Si necesitás ayuda, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11 6808 8473.
Para facilitar la atención, continuá cada consulta por un único canal.
¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Podés abonar con tarjetas de crédito y débito y con los demás medios de pago disponibles en el checkout.
Las promociones, cuotas y beneficios vigentes se mostrarán antes de confirmar el pago.
¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?
El costo se calcula según el destino, el peso y el total de la compra. Podrás verlo en el checkout antes de realizar el pago.
¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?
Trabajamos con diferentes métodos de envío. Las opciones disponibles para tu ubicación aparecerán durante el proceso de compra.
¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Realizamos envíos a todo el país. Podés recibir tu compra en un domicilio, retirarla en una sucursal de correo habilitada o seleccionar el retiro sin costo en una de nuestras tiendas disponibles.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?
El plazo depende del método de envío seleccionado. En general, la demora estimada es de entre 3 y 7 días hábiles después de acreditado el pago.
¿CUÁL ES EL PLAZO PARA REALIZAR UN CAMBIO?
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
La prenda deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas y embalaje original. Consultá todos los requisitos en nuestra página Cambios y devoluciones.
¿QUÉ DEBO HACER SI EL PRODUCTO LLEGA CON UNA FALLA O DAÑO?
Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11 6808 8473. Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará cómo realizar el cambio o la devolución.
RETIRO EN TIENDA
Podés seleccionar gratuitamente una de las tiendas habilitadas como punto de retiro.
Tené en cuenta:
• La preparación puede demorar entre 1 y 3 días hábiles.
• El pedido podrá ser retirado por el titular de la compra o por la persona autorizada durante el proceso de compra, cuyos datos deberán haber sido informados previamente.
• Te avisaremos cuando el pedido esté listo para retirar.
• Podés consultar las direcciones y datos de contacto en la sección Tiendas.
NÚMERO DE SEGUIMIENTO
Una vez que el pedido haya sido despachado, recibirás por correo electrónico el número de seguimiento y el enlace para rastrearlo.
Si tenés algún inconveniente, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11 6808 8473.
¿QUÉ HAGO SI INGRESÉ INCORRECTAMENTE ALGÚN DATO DE MI COMPRA O ENVÍO?
Comunicate con nosotros lo antes posible por correo electrónico o WhatsApp.
Si el pedido todavía no fue despachado, intentaremos corregir la información. Si ya fue enviado, no podremos modificar los datos y deberemos esperar a que el pedido sea devuelto para coordinar un nuevo envío.